1.负责案件理算，对赔案理算工作，确保时效和理算金额的准确性，处理特殊案件(注销、拒赔、零结案)的上报管理工作。
2.负责单证管理，收集、整理及审核客户提交的索赔资料。
3.负责档理赔档案的管理，对已结案件进行归类、组卷、存档。
4.跟踪专票回收，录入抵扣。
5.协调投诉案件管理。
6.跟踪未结案件管理。
7.部门安排的其他工作。