本岗位的核心使命是从体系、流程和文化上全面提升公司软件产品的质量,建立以研发管理规范为基石、以质量为核心导向的卓越研发体系。
1. 战略规划与体系建设:
- 主导制定、推行和持续优化公司统一的研发管理规范,以规范为总纲,构建优化和落地覆盖全流程(需求、设计、开发、测试、发布、运维)的软件质量保证与控制体系;
- 引入和推广业界先进的质保理念、方法、工具和最佳实践。
2. 流程优化与效率提升:
- 构建公司级研发管理规范框架,明确各关键流程的输入、输出、活动、角色职责和质量标准。审视并重构软件开发生命周期中的质量活动,推动流程标准化和精细化,减少质量漏洞。
- 主导建立和完善质量度量体系,定义关键质量指标,并定期进行复盘和改进。
- 积极采取措施提升测试效能,缩短产品交付周期。
3. 质量监控与风险管控:
- 构建产品质量底线,确保对外交付产品质量,严控产品出厂质量关。
- 主导重大线上事故的复盘,深入分析根本原因,推动系统性改进措施落地,防止问题复发。
- 监控产品全生命周期的质量状态,前瞻性地识别质量风险,并推动团队进行预防。
4. 团队管理及协同文化塑造:
- 管理QA(质量保证)和QC(质量控制)团队,包括团队结构设计、绩效管理和能力发展。
- 明确团队和关键岗位的职责,建立清晰的协作流程和问责机制,充分发挥QA的过程改进和QC的产品验证作用。
- 与产品、研发、项目管理、运维等各团队协作,将质量要求融入各环节,倡导培育追求卓越的质量文化。