全面负责智算数据中心运维团队的项目业务、人员管理工作，包括任务协调下发、日常运维、问题及故障处理和报告输出等，组织协调周边资源达成运维目标，确保数据中心各类资源得到有效管理、稳定运行，主导完成SLA指标承诺，对运维效率和质量负责，核心内容包括如下：

1、负责数据中心运维团队管理与组织建设，保持团队高效运作，包括但不限于：

负责团队的组建、管理和考核，制定团队工作目标和计划，并监督执行；

负责团队成员的技能培训和职业发展规划，提升团队整体技术水平和服务能力；

营造积极向上的团队氛围，提高团队凝聚力和战斗力。

2、负责数据中心日常运维管理体系的建设与持续优化，包括但不限于：

负责运维体系的规划、建设和优化，制定和完善运维管理制度、流程和规范；

管理驻场工程师的运维规范性，监控、变更、服务请求、故障等流程的有效执行；

有效控制各项目工作进度和风险，强化管理预防措施，重点防范各类重大突发事件处置预案及处理项目中各类问题；

推动运维自动化、智能化建设，提升运维效率和质量；

负责运维工具和平台的选型、部署和应用，提高运维管理水平。

3、负责数据中心的日常运维服务保障，对整个运维SLA负责，包括但不限于：

负责数据中心基础设施、网络、硬件系统等日常监控、巡检、故障处理、性能优化等工作，确保系统稳定运行；

负责制定和完善应急预案，并组织演练，提高故障应急处置能力；

负责运维服务质量的管理和改进，提升用户满意度。

4、负责现场人员的工作安排部署、日常交接班工作的审查；负责值班、加班人员请假备岗安排。

5、保持与甲方、机房方及其维护接口人的良好沟通、协作，保证有效信息的及时有效交流，建立并保持良好的运维服务形象。

要求：

1、本科及以上学历；

2、10年以上运维相关工作经验；

3、具备计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的信息系统项目管理师认证证书、计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的系统架构设计师资格认证、PMP证书者优先。