一、主要工作：
负责公司软件产品的部署、安装与客户培训。接听客户电话/工单，解答软件使用过程中的技术问题，并提供解决方案。协助测试团队进行软件的功能测试，记录并跟踪发现的缺陷。编写和更新简单的产品使用说明、技术文档和常见问题解答。协助高级工程师进行基础的代码维护、数据备份等运维工作。收集和反馈客户需求，为产品优化提供建议。参与公司工程技术部管理工作。
二、应聘要求：
学历与专业： 计算机科学、软件工程、信息技术或相关专业大专及以上学历（如果能力突出，可放宽）。非相关专业但通过自学掌握下述技能者亦可。
操作系统： 熟练掌握Windows操作系统的安装、配置及日常维护；了解Linux基础命令者优先。网络基础： 了解TCP/IP协议、DNS、HTTP等基本网络概念，会配置IP地址、排查基本的网络连接问题。
数据库： 了解SQL语言，能够进行简单的增、删、改、查操作。编程/脚本基础： 了解至少一门编程语言的基础语法，例如：Python、Java、JavaScript或Shell/Batch脚本，并能够阅读和理解简单的代码。
问题解决能力： 具备良好的逻辑思维和分析能力，乐于钻研技术问题，并能清晰地向非技术人员解释技术概念。
沟通与团队合作： 性格开朗，有良好的沟通能力和服务意识，具备团队协作精神。
三、工作待遇：
团队氛围： 扁平化管理，开放包容的团队文化，鼓励创新与分享。
薪酬福利： 具有竞争力的薪资待遇、五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利等。
发展空间： 清晰的职业发展通道（技术/管理）。