岗位要求：
1.通过邮件、Line、在线工具等多渠道为DJI客户提供DJI产品日语技术支持、售前产品咨询及售后维修咨询服务；
2.负责解决客户在产品使用、产品参数咨询方面的问题，为客户提供专业的技术解决方案；
3.妥善处理客诉并做好情绪管理，与用户建立良好的沟通关系，提升用户体验；
4. 负责收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程；
5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。
岗位内容：
1. 大专及以上学历，熟练掌握日语听说读写能力；有日语工作经历及日本留学经历者优先；
2.具备3C数码设备知识及技术服务经验者优先；英语可作为工作语言者优先；
3. 具备良好的服务意识和抗压能力，有意愿为用户提供优质的服务和解决方案；
4. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达；
5. 具备时间管理能力和执行力，能同时处理多个任务，保持条理清晰和分清主次；
6. 具备严谨的工作态度，乐于学习，善于发现问题并提出解决方案。
薪资：无责底薪6.5-8k（+0～2K绩效）+加班工资，试用期800绩效保护期
上班时间：7.5个小时工作制，9：00-18:00或者8:30-17:30，做五休二。超过7.5小时有加班工资。