岗位职责：

1.注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念，耐心服务，善待顾客；

2.负责购物中心顾客服务的提供,确实执行服务台各项日常业务；

3.负责服务台物资管理维护、服务台环境整洁与设备用品清洁维护；

4.配合商场活动礼品券和礼品的发放；

5.协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况；

6.负责门店背景音乐的播放，为顾客提供播音服务，播报促销活动信息，录制播音内容；

7.完成领导交办的其他工作；

岗位要求：

1.大专以上学历，一年至两年以上工作经验；

2.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3.较强应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4.良好的服务台意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。