岗位职责:
1. 负责天猫、京东、小红书、抖音、美团等多平台店铺的整体运营，包括商品上架、页面设计与优化、营销活动的策划与执行。
2. 监控并分析店铺销售数据、流量、转化率等核心指标，定期输出运营报告，为产品推广与运营策略提供数据支持。
3. 负责客户服务管理，及时处理咨询、投诉与售后问题，维护店铺DSR评分保持在4.8以上，积极处理差评，提升顾客满意度。
4. 通过关键词优化、推广工具应用等方式，提升商品与店铺搜索排名，增加入店流量、点击率及转化率。
5. 跟踪竞品动态与行业趋势，定期进行竞争分析，结合数据提出运营优化方案，推动店铺持续改进。
6. 负责各电商平台日常后台操作与维护，确保店铺正常运营，并协同完成跨平台运营任务。