工作职责:
1. 店铺日常运营: 负责店铺后台操作,包括商品上架、页面维护、价格管理、活动提报等。
2. 活动策划与执行: 策划并执行平台大促、店铺日常活动,撰写活动方案,跟踪活动效果。
3. 流量获取:
- 负责直通车、钻展、超级推荐等付费推广工具的投放与优化。
- 负责短视频/直播内容策划、信息流广告投放、达人合作对接等。
4. 数据分析: 每日监控店铺核心数据(流量、转化、销售),制作运营报表,提出优化建议。
5. 用户运营: 管理会员体系,策划会员活动,提升用户粘性与复购率。
6. 跨部门协作:
- 与设计/内容团队协作,输出高转化率的视觉与营销素材。
- 与客服团队协作,处理复杂咨询与客诉,特别是医疗器械的专业问题解答。
- 与供应链团队协作,跟进库存与发货。
7. 合规风控: 确保所运营店铺的页面信息、广告文案、客服话术符合平台规则及行业法规。
任职要求:
1. 基本条件: 大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业。
2. 工作经验: 3-5年以上电商运营经验,1年以上团队管理经验,有医疗器械/美妆类目成功经验者优先。