岗位职责:
1.负责产业园办公楼客户软性服务对接工作及基础接待安排事项;
2.负责产业园办公楼客户投诉、咨询、报修等工作接收、安排,并追踪、反馈服务情况,重大投诉及时向领导汇报;
3.负责智能化服务平台各类工单的派单、回访等工作及负责文件归档、物资管理、数据统计;
4.负责客户各项费用结算催收工作;
5.协助项目总开展主题活动策划及实施工作;
6.负责项目信函收发及相关单位通知、通告的发放工作;
7.服从上级领导安排的临时性事务。
岗位要求:
1.18-30岁,具有1年及以上物业客服或行政后勤工作经验,身高1.62cm及以上;
2. 熟练使用excel、word等各种办公软件,善于使用AI软件提升工作效率;
3. 工作要有韧性、热情积极、细致耐心,具有良好的沟通协调能力;
4. 能适应服务行业工作模式,具有物业等相关从业经验者优先录用。
5.双休,工作地点宝安。