岗位职责：
1.负责服务台的电话接听、转接、接待工作；
2.负责接待/记录业主、住户的来电、来访，处理业户投诉、咨询、报修等工作，并追踪、反馈服务情况，重大投诉及时向领导汇报；
3.负责智能化服务平台各类工单的派单、回访等工作；
4.负责收费及费用催缴工作；
5.协助客服主管开展社区文化活动；
6.负责项目信函收发及相关单位通知、通告的发放工作。
岗位要求：
1.18-30岁，具有1年及以上物业客服前台工作经验；
2. 熟练使用excel、word等各种办公软件；
3. 工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通协调能力；
4. 具有地产、物业等相关从业经验者优先录用。