【工作内容】
1、受理客户工单，通过外呼的方式，售后咨询、仲裁等服务支持
2、受理客户在使用平台服务过程中的遇到的问题、诉求等，帮助客户解决
3、为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案，持续提升客户满意度
4、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题的最终解决
【岗位要求】
1、普通话标准，打字熟练（45 字/分钟及以上）
2、大专及以上学历，（20-35 周岁，有客服经验者可放宽至中专）
3、有良好的沟通表达能力，具备抗压力，接受班次时间安排
【工作时间】
1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定节假日休
2、排班时段范围：9:00-21:00
3、具体班次：9:00-18:00、12:00-21:00
【薪酬结构】
综合月薪 4500-5000 元
【免费宿舍】免费提供人才公寓（四人间），人才公寓步行办公楼 5 分钟