岗位职责：
1、 首营资料管理与传递：负责对接销售经理及内勤处理各省区需要的资料邮寄工作； 负责对接销售经理首营资料出现的各个问题及跟厂家沟通；日常资料更新、补充维护； 年中年报更新及年底委托书质保协议更新；首营资料电子平台维护与更新（个别客户）

2、负责接收、审核及处理客户合同、订单及货物拒收、效期等售后问题，确保信息准确无误；

3、跟踪订单状态，协调仓储、物流部门及时配货发货，处理加急或特殊订单，及时接听电话，解答或协助当地销售经理解决客户问题；

4、监控药品厂家库存动态，了解销售趋势和库存周期， 协助处理近效期、滞销药品的调拨或退货，优化库存周转。与商务部门沟通，反馈缺货或供应异常情况；

二、任职要求
1、大专及以上学历，药学、医药营销、物流管理、商务管理等相关专业优先；2、1年以上药品零售、医药电商或物流订单处理经验，熟悉药品流通流程；
3、熟练使用ERP系统（如SAP、金蝶）及办公软件；
4、了解GSP规范及药品管理相关法规，具备基础药学知识（如药品分类、储存要求）；
5、细致严谨，良好的沟通协调和抗压能力，对数据敏感。