早九晚六 周末双休 五险一金，
1)熟练并按规范使用各类查询网址或者系统，对于字段填写要求以及流程处理各个节点要求熟练;2技能组要求的质检考核规范可以精准的检查出问题，并按照归类进行统计，3)对消费者热线内部各小组的操作流程、话术、以及质检标准可以不断优化;4)对提升技能组质检成绩有质量改善措施和办法;5)按月对月度质检成绩以及归类分析;6)严格遵守各类规童制度，服从管理，及时反馈现场异常情况(包括但不限于、业务异党话务异常、系统异常，通过与TL及时沟通、建议，持续推动流程和管理制度并完善7)工作主动高，有责任心，以及有对消费者进线沟通内容潜在风险的判断能力。
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