1、在线岗位工作内容和职责

*负责在线沟通形式，对客户咨询的相关问题进行解答，如：订单问题，售前咨询等；

*遵循公司准则审核及处理客户订单、解决客户关于送货、风险控制、付款等问题；

*对相关信息进行输入和存档。

2、人员要求

*高中/大专及以上学历（中专如具备呼叫中心经验可推荐）；

*普通话标准，口齿清晰，无明显口音，沟通能力强；

*熟练使用Office软件，在线岗位打字速度50字/分钟以上；

*有良好的服务意识，认真负责，能够承受较大工作压力；

*有客户服务、呼叫中心、销售或相关行业相关经验者优先；

*有一定的英语听说读写能力者优先。

3、公司福利：入职即享

*五险一金：缴纳社保和公积金

*带薪年假：每年6天

*带薪病假：每年6天

*年度体检：健康体检，每年1次

*过节福利：节日活动及礼品，如端午节中秋节等

*部门奖励：月度优秀员工可获得

*部门活动：定期团队活动

*入职每满一年即可享有调薪机会

*周三下午茶零食