一、岗位职责
1. 市场调研与分析
深入研究研学旅行市场动态，包括竞争对手的产品、价格、推广策略等，定期撰写调研报告，为公司决策提供依据。
分析目标客户群体（学校、教育机构、家长及学生等）的需求特点、消费习惯和决策因素，为精准营销提供支持。
2. 营销策划与执行
制定并执行研学旅行产品的市场营销计划，涵盖线上线下多种渠道，旨在提升品牌知名度和产品销量。
针对不同季节、不同主题策划创意营销活动，如亲子主题研学、科技探索研学等，吸引目标客户参与。
与学校、教育机构等建立并维护良好的合作关系，通过拜访、举办宣讲会等方式推广公司研学产品。
3.客户关系管理
及时回复客户咨询，解答关于研学旅行产品的疑问，提供专业的建议和方案。
跟进客户意向，促成订单成交，并负责订单的后续服务协调，确保客户满意度。
收集客户反馈，处理客户投诉，不断优化产品和服务质量。
4. 品牌推广与宣传
利用社交媒体、网络广告、行业展会等多种渠道进行品牌推广，提高公司在研学旅行市场的影响力。
撰写并发布高质量的宣传文案、新闻稿、活动报道等，展示公司研学旅行产品的特色和优势。
与媒体、KOL等建立合作关系，通过合作推广、邀请体验等方式扩大品牌传播范围。
二、任职要求
1. 教育背景
本科及以上学历，专业不限
2. 工作经验
具有1年以上旅游行业工作经验，有研学旅行市场推广经验者优先。
熟悉旅游行业相关政策法规和市场动态，了解研学旅行市场特点和发展趋势。
3. 专业技能
具备出色的营销策划能力，能够独立制定并执行有效的市场营销方案。
熟练运用办公软件（如 Word、Excel、PPT），掌握图片处理、视频剪辑等基本技能者优先。
具备良好的数据分析能力，能够通过数据挖掘和分析评估营销效果，为决策提供数据支持。
熟练使用社交媒体平台（微信、微博、抖音等）进行品牌推广和营销活动策划。
4. 沟通能力
具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与不同层次的客户、合作伙伴建立良好的关系。
具备出色的口头表达能力和书面表达能力，能够清晰、准确地传达公司产品信息和营销理念。
具备较强的客户服务意识，能够耐心解答客户疑问，处理客户投诉，提供优质的服务体验。
5. 团队合作
具备良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门（产品研发、运营、客服等）紧密协作，共同完成营销目标。
能够积极参与团队讨论和决策，分享自己的经验和见解，同时尊重他人意见，共同推动团队发展。
6. 学习能力
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应市场变化和公司业务发展需求。
关注行业最新动态和趋势，不断学习和借鉴先进的营销理念和方法，提升自身专业素养。
7. 创新能力
具备创新思维和开拓精神，能够在营销策划和推广中提出新颖的创意和解决方案。
勇于尝试新的营销渠道和方法，不断探索市场机会，为公司业务发展带来新的突破。
8. 责任心
工作认真负责，有较强的责任心和自我驱动力，能够在压力下高效完成工作任务。
对公司品牌和产品有高度的认同感和忠诚度，愿意为公司的发展贡献自己的力量。