岗位职责：
1.负责建立并持续优化涵盖前台接待、访客管理、会议服务、环境维护等模块的标准化流程与质量标准；
2.制定可量化、可检查的服务监督机制与持续改进方案。
3.统筹重要访客及商务接待的全流程设计与执行；
4.督导接待环节的专业呈现与细节把控，确保企业形象有效传递。
5.管理办公环境、员工食宿、会议资源等行政服务支持体系；
6.建立高效服务响应机制，保障内外部客户的服务体验。
7.编制并执行行政费用预算，实施成本分析与优化；
8.负责供应商的准入审核、履约监督与绩效评估管理。
9.负责行政服务团队的组建、培训与绩效考核；
10.通过标准化训练与日常督导，提升团队专业服务能力。
工作经验：
1、5年以上大型企业（万人规模制造业/集团总部）行政管理经验。
2、2年以上服务标准建设或高端接待项目管理经验
3、10人以上团队管理经验，有星级酒店等服务业管理背景者优先。有飞书效率先锋经验的优先考虑。
专业能力：
1、具备完整的行政制度与标准化服务流程建设能力；
2、精通高规格商务接待的流程设计、礼仪规范与现场把控；
3、掌握预算编制、成本优化及供应商管理体系方法；
4、拥有突发事件应急处理与服务危机管理经验。
职业素养：
1、具备出色的跨部门协调与资源整合能力；
2、拥有高度的服务意识与细节管理能力；
3、能够承受工作压力并保持专业判断；
4、具备良好的职业形象与沟通表达能力。