职位描述

1、熟悉公司各规章制度，并严格执行，当班时间做到岗不缺人；
2、接听前台值班电话，主动为客户排忧解难并认真做好预约等记录；
3、一视同仁的态度接待每位入厂报修客户，并主动详细了解客户的车辆情况，做好入厂检验和接单的准备；
4、熟悉配件与工时项目价格，并能准确无误地向客户报价；
5、正确填写各类单据，并与车间保持良好的沟通；
6、熟练操作所需的办公软件和系统；
7、认真记录每天维修记台账，以及正确地建立每台车辆的技术档案；
8、有效地指引索赔员对车辆进行索赔拍照工作；
9、积极配合与参与公司各项促销活动，提升业绩，提高收入；
10、积极完成上司临时交待的工作任务。