1、本科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上高端客户服务经验或高净值客户销售行业相关经历；
3、具备较强的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力，能与顾客有效沟通；
4、熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强，形象气质佳，具有一定的亲和力、观察力和应变能力，擅长与人沟通，工作细致。
岗位职责：
1、 SVIP日常客户咨询、陪购、拜访和权益使用工作维护SVIP会员粘性，完成公司业绩指标；
2、 掌握公司系统工具，负责SVIP日常业务相应及办理，会员消费数据分析；
3、 添加SVIP客户微信，建立高效沟通互动平台，每日统计新增数量，完成既定增量任务；
4、 策划VIP客户活动，需做好前期的策划工作和预算工作、与品牌沟通，独立完成策划、活动落地执行全流程；