1 负责建立并完善业主档案及本部门文件、档案(资料、电子文档及实物)的保存与管理；

2 负责物业管理费、车位费、水电费等费用的催收、代收等工作；

3 负责房屋的接管验收和装修管理；

4 协助组织、实施和社区文化活动的宣传工作；

5 负责所在管理区域的保洁及消杀、绿化养护服务的督导工作；

6 负责所在管理区域家政服务、送水等特约服务的督导工作；

7 客户满意度调查的发放及回收、调查结果的统计工作；

8 定期与客户进行当面沟通，收集客户提出的合理化建议，并向部门负责人汇报；

9 完成领导交办的其它工作。