岗位职责：
1、前台日常接待，记录并跟进业主报事报修及投诉处理情况。
2、业主收房、装修等手续办理。
3、每日巡检责任区域，监督现场品质及设施设备运行情况，跟进区域内业主装修进展。
4、协调区域内维修工作，确保及时处理。
5、定期与业主沟通回访，了解需求，提升满意度。
6、责任区域内物业费及其他费用收取催缴。
7、组织社区文化活动，促进邻里关系。
8、定期更新维护业主档案和物业相关文件。
9、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2、有物业管理或客户服务经验，熟悉物业流程者优先。
3、敬业诚恳、开朗乐观、积极向上，具有良好的承压和自我学习能力。
4、具有良好的表达和沟通能力，良好的客户服务意识和亲和力。
5、能接受早晚轮班和紧急情况加班。