一、日常工作主要内容

负责接听北京市交管局12123热线电话，解答市民针对于车驾管业务的咨询，处理诉求问题。

二、工作时间：8:30-17:00（每周排休2天倒休）

岗前培训：理论三周，实操三周。

三、人员基本要求

1、普通话标准，气质良好，责任心强，沟通能力强，较强的亲和力；

2、熟悉计算机系统操作,熟练使用Word、Excel等常用办公软件，打字速度40-60字/分钟；

3、具备中专/高中及以上学历，实习生均可；

4、具备呼叫中心行业及客服工作经验，具有回访相关经验优先；

四、工资待遇：转正后综合税前工资4000-4500元/月，带薪年假，农业五险、城镇五险一金。

五、工作地点：北京市西城区厂甸甲9号院