职位详情
服务顾问-钣喷(J12065)
1.1-2万
北京百得利汽车进出口集团有限公司
北京
1-3年
大专
10-24
工作地址

北京百得利体验汽车有限公司

职位描述
【企业平台】港股上市集团,亚洲最大旗舰店—百得利体验奔驰店,管理规范,发展空间大。
【行业优势】隶属百得利集团,专注豪华汽车赛道,资源丰富。
【优越福利】六险一金、带薪假期、免费午餐、节日福利、定期体检。
【成长支持】完善培训+双通道晋升+精英激励,加速职业发展。
【未来规划】近3-5年战略扩张期,品牌升级与门店拓展同步推进。

【工作职责】
1、按照梅赛德斯奔驰售后服务标准流程,接待维修车辆,同时进行车辆检查;
2、创建准施工单,检查客户历史记录,检查是否有相应配件,给客户报价;
3、与车间调度保持沟通,跟进维修进度并将客户同意增项事宜及时反馈给车间;
4、确定车辆清洁,车辆停放在显著位置,解释账单并结账,按时交车;
5、接待事故车,维护好客户,与保险公司做好对接;
6、 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度;
7、维护客户,实现客户满意度最大化

【任职要求】
1、大专及以上学历;
2、2年以上同岗位工作经验,高端品牌优先考虑;
3、具有一定自驱力及抗压能力;
4、良好的沟通能力、谈判能力和熟练驾驶技能

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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