岗位职责:
1依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标，制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划
2监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据，并制定相应措施提高售后服务业绩
3制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定，监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化
4依据售后服务部门分解的绩效目标，跟踪、及时调整、考核绩效，建立激励机制，确保各售后服务团队达成绩效考核
5依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划
6培养售后服务团队
7管理售后服务区域的工作环境及设备，确保良好运转
任职要求:
任职要求
1教育背景：须具备大专学历，具有相关专业本科学历者优先
2行业背景：有 3-5 年售后服务经理或类似职位的工作经验，有著名汽车销售尤其是跨国企业工作经历者优先
3招聘时须具备的知识及技能：请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人；
系统操作方法：候选人需掌握Office软件的操作方法，保时捷系统的操作方法除外；
4入职后须接受的培训及指导：请参见岗位能力及保时捷中心培训课程指南
5其他任职要求：热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；兼具独立工作能力和团队合作能力
能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点，有领导能力及应变能力，优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系