岗位职责：

1、抖音店铺平台处理售前、售中、售后客户问题；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；

3、处理网店其他事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作；

4、熟悉公司业务流程，及公司所销售产品，与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业

2、熟悉淘宝、京东网店各项操作规则流程，有过客服经验者优先；

3、反映速度要快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

4、熟练办公软件操作，打字速度快；

相关福利：

六险一金；带薪假期；季度奖金和年终奖金；提供各个岗位的内部及外派带薪培训；年度健康体检；每年为员工订阅上万本各类期刊杂志和图书；提供再教育补贴；旅游，聚餐及各类综艺活动。