岗位职责：
1、负责管理公司运营部门工作统筹管理，培养团队，优化作业流程及建立制度，提升小组工作效能；
2、负责部门催收项目的后线运营支持工作，工作内容：甲方业务对接、投诉工单管理、业绩数据分析报表、甲方作业要求解读及下达等
3、搭建小组的工作流程及制度，建立板块培训机制；
4、通过数据分析、定期复盘总结各工作模块问题进行预警，并输出有效方案
5、负责管辖项目的业绩跟踪及分析等，项目的营收及激励获取测算等；
6、积极向上沟通，调动多方资源有效快速开展工作，有对员工作业环节、作业流程优化的能力。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上催收/调解/后线团队管理经验，管理人员5人以上；
2、熟悉催收和调解作业流程，熟悉工单、质检、投诉、甲方业务对接、考核指标设定等
3、积极主动、责任感强，沟通理解能力优秀，高度执行力，具有队伍工作归纳和总结能力；
4、擅长队伍人员培养，工作流程制定及优化
5、有信用卡、消金、助贷金融行业经验优先；

薪酬区间10000-15000之间