岗位职责:
1. 负责流程规划,包括但不限于信息收集与问题诊断,为流程设计与优化提供数据支持。
2. 设计与优化需求评审,确保流程设计满足管理需求。
3. 独立完成新流程的设计、梳理,并组织相关部门审议,结合业务需求进行修订和规范。
4. 对异常流程进行讨论改善,协助流程主导者解决优化过程中遇到的问题。
5. 设计IT化方案,推动流程优化与IT化的结合,提高流程效率。
6. 负责流程监管,包括日常稽查与改进方案的实施跟踪。
7. 组织流程培训,确保业务人员对流程工具和方法有清晰、准确的理解。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历,五年以上流程管理相关工作经验;
2.对流程设计方法论、CT/SACA分析、端到端流程优化能力有深入理解。
3. 熟练掌握Visio、ARIS、EBPM等流程设计与优化工具。
4. 具备跨部门协调能力,能够主导流程优化项目。
5. 熟悉项目管理工具如Project,能够有效推动项目实施。
5. 对流程文化建设有独到见解,能够通过培训提升团队对流程的理解和应用。