岗位职责:
一、系统运维工作
1. 负责客户系统日常运维，接听客户服务热线电话，接收即时通讯工具的服务信息，客户操作问题答疑，客户培训等工作；
2. 负责记录项目运维过程的问题，收集和整理常见运维问题以及用户的需求和意见并形成文档，跟踪需求完成情况；
3. 负责系统功能测试并出具系统测试报告, 参与编制系统运维文档、使用手册等；
4. 负责运维服务过程中的记录和跟踪，执行运维服务流程，保证服务质量和服务水平;
5. 协助处理项目经理安排的其他事务。
二、系统实施工作
1.负责或参与系统的需求分析、方案设计、系统配置、测试上线及运维支持。
2.负责或参与项目相关文档的编写与整理，包括但不限于《业务需求说明书》《系统设计方案》《用户操作手册》《测试用例及报告》《项目总结报告》等。
3.负责或参与客户沟通与培训，与客户财务、IT等部门密切协作，引导需求澄清并推动方案共识，确保项目交付质量。
三、客户售前工作
1、负责或参与客户拜访、商机跟踪、售前交流；
2、负责或参与方案演示、标书编写及客户答疑。
任职要求:
1.基础条件
-本科及以上学历，财务、会计、信息管理、计算机、数学等相关专业优先。
-3年以上项目实施经验。
2.专业技能
-有一定的计算机基础，熟练使用oracle、mysql数据库和SQL语言；
-出色的文档编写能力，能清晰输出结构化文档，熟练使用Word、Excel、Visio等工具。
3.业务能力
-具备财务、业务视角，能快速理解客户痛点并提出系统优化方案。
4.软性素质
-逻辑清晰，沟通能力强，情绪稳定，能高效协调多方资源并推动问题解决。
-适应短期出差，具备团队协作精神及项目管理意识。
5.加分项
-有团队管理经验者、有财务知识者、有数据分析工作经验者优先考虑。
-有ERP系统实施经验者优先考虑。
-有大型集团企业项目经验者、有石油石化工作经验者优先考虑。