1、负责商业及住宅各区域的品质督导及检查工作，跟进品质检查的结果并直接向物业总监汇报；
2、负责商业、住宅所有业态运行过程中呈现的服务品质，包括但不限于工作人员状态、现场环境、安全隐患、设备管理和品质提升建议等等；
3、制定月度品质检查计划，并提报物业部总监审核后执行；
4、定期完成品质检查，检查结果及时反馈责任部门，并完成复查复验，直至闭环
5、在物业例会种通报检查数据以及各部门整改进度
6、对月度工作进行分析，提出合理化建议
7、按照季度完成现场管理缺陷报告提报，并通过审核后反馈至相关部门，协调优化。