岗位职责

1.系统运维交接工作：从应用系统供应商交接已上线运行系统（包括金蝶主数据、腾讯数据交换、竹云统一身份认证等）开展系统运维工作，保证系统交接后能进行正常运维，包括熟悉业务及流程、系统操作、用户支持、保障系统服务7*24正常、系统监控等等日常运维工作；

2.监控与告警：通过日常巡检及监控系统（Zabbix/Prometheus/Grafana等），监控系统日常健康状况，保证系统可靠性在99.9%及以上；

3.开展定期运维：包括SSL证书、ios证书、系统授权到期、第三方账号管理、数据的定期备份等；根据备份策略要求开展备份服务演练；查看系统日志占用情况等；

4.用户技术支持：根据用户需求，对系统的组织、用户、流程、权限等进行相关配置，及时解决用户在系统使用过程中遇到的问题，并做好相关运维跟踪记录；根据需要开展用户培训工作；

5.变更管理：制定变更方案（如有厂商协助，可与厂商一起制定），管理和记录所有系统变更，包括软件更新、配置更改等，实施变更前的测试和回滚计划；

6.系统部署与维护：根据项目需要，开展软件系统的部署，如：中间件、数据库开通等；

7.应急处理：与业务系统厂商制定系统的应急预案，并进行评审和一次演练验证。同时，定期对应急预案进行演练，确保运维团队熟悉应急处理流程，提高应急响应能力

8.故障处理：

1）当故障发生时，根据应急预案迅速响应，严格遵循应急处理流程，确保操作规范、准确，最大限度缩短故障处理时间，降低对业务系统的影响；

2）故障处理完成后，对故障原因、处理过程进行详细记录和深入分析，总结在故障处理过程中遇到的问题和经验教训，针对存在的不足提出改进措施；

9.负责相关文档的编写工作，完成领导交办的其他工作。

素质要求

1.计算机及及相关专业本科以上学历，3年以上金蝶云星瀚软件系统实施及运维经验；
2.熟悉Linux、Windows等操作系统的操作和应用系统部署、维护，熟悉操作系统管理，熟悉SSH工具等远程工具，能用 Python/Go/Shell 编写运维脚本或工具；
3.熟悉基础网络知识（TCP/IP、DNS、HTTP/HTTPS等协议工作原理）；
4.了解数据库概念和技术，包括MySQL、SQLServer、信创数据库（达梦等）等数据库；
5.了解tomcat、信创应用中间件（东方通TongWeb、金蝶Apusic等）等应用中间件的安装部署和优化；熟悉Nginx代理服务的使用等；
6.熟悉运维工具链，包括熟悉至少一种监控工具（Zabbix/Prometheus/Grafana/ELK），了解容器化技术（Docker/Kubernetes）；
7.具备丰富的项目管理经验，获取PMP及相关认证者优先；
8.能进行文档写作能力，具备良好的沟通理解以及表达能力，具备良好的团队协作能力和精神；
9.具有较强的责任心、抗压能力和自驱力；具备良好的系统分析能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题解决问题的能力。

岗位特点

负责软件系统（主数据、数据交换、统一身份认证等）相关的日常运维工作，保证系统稳定可靠运行，主要包括系统运维接入、系统巡检、日常监控与预警、定期运维、系统配置、系统运行环境巡检、数据库运维、中间件运维、用户技术支持、用户培训、数据备份与恢复、应急演练和处理、系统集成等运维相关工作。