1.负责对接客户，做订单接单、订单反馈、交付反馈、新物料报价等日常沟通工作；
2.客户投诉处理：收集业务经理、客户正式投诉及抱怨按内部投诉流程要求转化为内部投诉并跟进投诉质量处理及流程执行；
3.负责处理客户合同、订单，内部下销售订单，将销售订单转为生产订单；
4.跟踪订单交期，问题交期反馈协调，跟踪订单执行，协调确保按约定期限发货；
5.负责系统导出发货单，通知库房发货，按部分客户要求制作送货单，跟踪物流到货并反馈客户，进行异常处理及反馈工作；