岗位职责:
1.平台店铺全面管理: 独立负责公司在京东POP/自营、天猫/淘宝店铺的日常运营与管理,对店铺的销售额、利润率、客户增长等核心指标负责。
2.营销活动策划与执行:
精通京东和天猫平台的营销规则与流量玩法,熟练运用京准通、京东快车、海投、直通车、钻展、超级推荐等推广工具。
策划并执行店铺月度、季度及大型促销活动(如618、双11、双12、年货节等),制定详尽的作战方案,确保活动目标达成。
善于利用平台资源,积极提报并争取京东秒杀、天猫小黑盒等优质活动资源位。
3.数据驱动运营:
每日监控店铺核心数据(流量、转化率、客单价、ROI等),通过生意参谋、京东商智等数据分析工具,定期输出运营分析报告,发现问题并提出优化方案。
基于数据分析,对商品结构、定价策略、视觉呈现、详情页优化等提出专业建议。
4.供应链协同与产品规划:
与产品、采购、仓储部门紧密协作,管理库存,优化产品上下架节奏,避免缺货或积压。
根据市场趋势和销售数据,参与新品开发及爆款打造的规划。
5.团队管理与协作:
领导并培养运营助理、客服等团队成员,提升团队整体专业能力。
与设计、客服、仓储物流团队高效协同,确保店铺整体运营流程顺畅。
任职要求:
1.经验: 3年及以上电商运营经验,必须具有独立负责京东或天猫店铺的成功运营经验,有从0到1搭建或大幅提升店铺业绩的案例者优先。
2.平台技能:
京东专家: 深刻理解京东自营/POP模式,精通京东站内流量获取、搜索排名规则、京东物流体系。
天猫专家: 精通天猫平台规则、搜索优化(SEO)、内容营销(淘宝直播、短视频、微详情)等。
3.数据分析能力: 对数据敏感,能熟练使用Excel等工具进行数据分析,并以此驱动决策。
4.能力素质: 具备出色的策划能力、沟通协调能力和抗压能力,能适应电商快节奏的工作环境。
学历: 大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。