理岗位职责：
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作，对项目经营及管理指标负责
2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度
3、负责合理做好本项目人员配置，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助下属实现个人职业生涯规划，持续提高员工满意度
4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护
5、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准
6、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展
7、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施
8、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查
9、负责对项目申购物资进行审核；负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关
10、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导汇报
11、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题
12、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作
指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作
13、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导
14、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜1。
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历
2、5年以上物业同岗位管理经验
3、熟悉物业相关法律法规
4、具有较强的组织力、领导力和决策力
5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑