工作职责：
1、掌握业务：深入一线学习并掌握相关业务流程、操作、痛点等
2、团队管理：负责团队的日常管理和业务辅导
3、数据分析：定期分析团队指标数据，制定改进计划，跟进员工提升，推动团队目标达成
4、客户维护：协调处理客户投诉和疑难问题，维护客户关心，提升客户忠诚度
5、项目工作：研究业务课题，推动项目工作落地
6、领导交办的其他事宜