1.执行集团公司和部门的各项规章制度，配合部门领导进行部门行政管理；

2.负责客诉的受理、联络及回复，并及时做好备品备件台账；

3.对客诉质量信息进行统计、分析及报告，并对客诉质量问题改进活动进行跟踪和评价；

4.售后物料的发货流程及发货；

5.售后人员考勤管理；

6.报销单的统计；

7.领导临时交办的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历、机械专业；

2.熟练使用WORD EXCEL等办公软件；

3. 从事客诉及相关职务2年以上者优先考虑。