岗位职责:
1、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
2、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
5、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
6、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
7、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
任职要求:
1、22-40岁，大专以上学历；
2、3年以上大体量住宅物业管理工作经验，2年以上同职位工作经验；
3、具有较强的沟通和协调能力；
4、熟练使用办公软件。