工作内容：

接听知名手机用户的呼入电话，解答客户问题；

负责为用户提供专业技术支持，解答客户疑难咨询；

负责开展终端产品售后，处理手机故障（如系统卡顿、手机闪退等故障类问题）；

保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责；

根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案

与其他业务线同事沟通，转接或升级问题。

上班时间：（八小时工作制）具体班次时间：9:00-18:00；12:00-21:00；9:00-21:00(中间休息四个小时)

任职要求：

语言表达能力强，善于思考，逻辑思维能力强

抗压性强，

年龄22-34岁

电脑打字40字/分钟