卖家支持客服（跨境电商项目）

【工作内容】

通过接听电话或邮件回复解答商家在使用知名电商平台中的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，英语读写熟练（需要看英文系统、政策变动），国语标准。

2. 电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力；

3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；

4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。

【工作时间】

每天工作7.5小时，上五休二，排班轮休。

常规班次：08:00-20:00

小夜班：16:00-01:00

通宵班：21:00-06:00 23:00-08:00

小夜班和通宵班入职半年后开始排，如排到小夜班或者通宵班，频率是2-3周排一周，班次和夜班频率会根据项目情况调整