【工作时间】

白班9：00-12：00和13：00-18：00，每周轮休2天，法定节假日放假

【工作内容】

1. 通过在线回复解答卖家在使用知名电商平台中的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询；

2. 处理售后保障问题，投诉问题和平台应用问题，为商家给出建议方案。

【任职要求】

1、大专以上学历

2、1年以上在线客服经验，不接受应届生、无客服经验人员；

3、打字速度50字/分钟以上

4、熟悉电脑基本操作

5、能理解卖家问题，具备良好的服务意识及问题解决能力；

6、具备良好的抗压能力，在应对难缠卖家时，能保持冷静，及时安抚与共情卖家

【薪资福利】

1. 收入稳定有保障，每月7号准时发薪，月薪3000~4000，含固定薪资+绩效+餐交补；

2. 享受优厚的福利体系：缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利、生日福利、年度免费体检等；

3. 职业发展：带薪培训、快速掌握岗位技能；晋升速度快，发展机会公平；

4. 高档舒适办公环境：提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施；

5. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

【工作地址】

1、地址：南宁市高新区高科路8号南宁创客城1号楼B2座2楼

2、 交通路线：

1） 地铁3号线到创业路站B出口

2） 公交车707路振兴高科路口下或100路高科振兴路口下）

3） 电动车免费停放，有充电桩