【工作职责】
1. 通过接听银行业务来电，解答客户处理银行相关业务咨询、提供专业、有效的问题解决方案，能适应英文操作系统；
2. 无销售性质、无外呼、无催收；
3. 记录致电客户意向、收取客户意见，完善后台相关信息。
【岗位要求】
语言要求：粤语流利，英语口语能与海外客户交流；
学历：大专及以上学历，有香港客服经验可以放宽到中专。
【工作时间】
常规轮班班次：8:00-凌晨2:00，中间八小时轮班，周休两天
5天/月22:00下班，1天/月24-2点下班（夜班津贴+打车补贴：40-80元/晚）具体根据项目执行情况会逐步减少。
固定夜班：17：00-2：00
固定通宵班：00：00-09：00
*如选择固定晚班班次，会额外有夜班津贴~
【工作地点】
广州市天河区ICC环贸中心，林和西D口。