【工作内容】--无销售性质
1.接听来自客户的电话，并解答他们关于汽车金融产品、贷款申请流程、还款方式等问题。
2.处理客户的投诉，并协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
3.与客户沟通并协助处理还款事宜，包括提醒客户还款、更新还款计划、处理逾期等。
4.与客户建立良好的关系，了解客户的需求，并提供相应的答复和解决方案，提升客户满意度。
【任职要求】
1.男女不限，大专及以上学历。
2.一年以上客服工作经验，有金融业或汽车业呼叫中心工作经验优先考虑。
3.普通话标准，打字速度每分钟50字， 具有基本的数字敏感度，熟悉wword、excel等办公软件的使用。
4.良好的沟通能力、快速学习能力、抗压能力、团队合作精神等。
【工作时间】
8:30-17:30，双休，法定节假日休息
【薪资福利】
综合薪资3-4K，试用期全薪，缴纳五险，带薪年假，年度免费体检