【岗位职责】

1，针对新老员工进行全流程、全场景业务操作培训

2，结合客户的反馈和业务的调整变化，更新培训课件，加强对员工的培训，协助运营团队提升对客服务的效率和质量

3，根据业务需要，为员工提供技能提升的相关培训课程,及时更新培训材料

【任职资格】

1.高中或以上学历

2.有呼叫中心相关经验，熟悉呼叫中心运作流程

3.粤语标准流利，良好的英语听说读写能力

4.善于尝试，确定完成任务最有效的方法，并能克服困难