【岗位职责】
1、接听银行客户的来电：处理客户对储蓄、信用卡、转账汇款 等银行相关业务的咨询；
2、处理客服相关投诉问题，提供专业有效的解决方案；
【岗位要求】
1、粤语熟练流利，英语可作为工作语言；
2、良好的沟通能力，独立工作能力，良好的工作态度，能承受工作压力；
3、良好的客户服务意识及沟通表达能力，善于交流。
【工作时间】：
1、轮班轮休，八小时工作制，周休两天
2、轮班时间：8.00-2.00，例9.00-18.00（23点后下班有夜班补贴+额外交通补贴）
【工作地点】广州市天河区ICC环贸中心，林和西地铁站附近