【岗位职责】
1. 带领团队达成客户的关键绩效指标；
2. 完成人员管理，及所管理人员绩效评价；
3. 依据项目制定职业发展规划，对团队进行建设以及人员的培养；
4. 合理管控项目成本并同时达成收入指标。
5. 对接甲方负责人，保持良好的合作关系。
【任职要求】
1. 大专及以上学历；
2. 英语听说读写流利；
3. 至少10年以上的呼叫中心管理经验，有过电子消费类产品项目管理经验且团队人数不低于100人；
4. 有对接客户以及项目财务管理经验；
5. 熟知各项指标含义及作出具体分析；
6. 对绩效和财务数据敏感且具备整理分析能力；
7. 清晰的逻辑思维以及表达能力；
8. 较强的理解能力和团队管理能力（人员沟通，流失管理，跨级别沟通 等）；
9. 熟练使用office办公软件；
10. 具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
11. 性格外向开朗，有耐心和责任心；
12. 有良好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。