【岗位职责】
1、帮助解决消费者通过知名团购平台购买的订单遇到的商家拒用或者纠纷类业务咨询处理。
2、跟踪回访客户问题，确保解决客户问题及满意度；
3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
综合排班制，每天8小时，大小周
【任职要求】
1、年龄18-35岁，大专及以上学历；
2、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧40字/分钟；
3、普通话标准，具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，善于倾听理解顾客问题，以及解决问题的能力；
4、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5、心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【薪资福利】
1、综合薪资3-4.5K，缴纳五险，试用期全薪；
2、享受 5天带薪年假、节日福利、生日福利、年度免费体检等；
3、职业发展：带薪培训、快速掌握岗位技能；晋升速度快，发展机会公平；
4、高档舒适办公环境：提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施；员工宿舍；
5、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；