岗位职责:
1. 负责电商平台客户服务团队的管理与指导
2. 优化客户服务流程，提升服务质量
3. 监控客户反馈，及时处理客户问题
任职要求：
1. 三年以上同岗位工作经验，具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够有效管理客服团队，确保服务目标的实现
3. 对电商行业有深入理解，能够应对各种客户咨询及问题