主要职责：
• 负责每日客户服务请求的接待和落实，作好相关记录，保持良好服务态度和服务形象。
• 负责日常客户投诉的接待工作，及时反馈给相关部门，同时做好跟踪处理工作。
• 接听打入物业管理部的总机电话，并作好转接和处理工作。
• 认真作好接待区域的整理和布置工作，保持接待区域的良好环境。
• 认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。
• 协调维修、清洁、保安组作好小区住户日常维修保养、保洁、保安计划安排。
• 协助财务完成收银工作。
• 认真完成上级交办的其它一切任务。
任职要求：
• 教育程度： 大专以上
• 主修科目： 公共关系学，酒店管理
• 相关工作经验：2年
• 技 能： 熟悉公关工作，善于解决客户投诉问题，有酒店及高端住宅物业工作经验者优先，能熟练操作电脑办公软件
• 个人性格： 性格开朗，有耐心