熟练掌握黑屏、 白屏指令，熟悉各航司票务政策，有客户服务经验优先
工作时间： 试用期上班时间:08:30-12:00，13:00-17:30，周末双休（下班时间也需回复客户消息、处理工作）。转正后上班时间：8:00-21:00，做一休一。
上班地点：杭州市上城区庆春路中河大厦。
一、薪资与福利体系​
薪资结构：底薪4k＋1k服务奖＋提成，薪酬结构透明、合理。
严格执行双休制度，保障员工工作与生活平衡。
同时，享有带薪年假福利，入职为员工缴纳五险。
二、岗位职责​
1.依据客户需求，规范完成国内、国际机票的查询、报价、预订、出票、退改签及账务登记工作，确保各环节操作精准高效。​
2.负责酒店、用车、火车票等相关业务的查询、预订、账务管理及变更取消操作，为客户提供一站式差旅解决方案。​
3.主动通过电话与客户、旅行社保持密切沟通，拓展业务合作，持续提升服务质量与客户满意度。​
三、任职要求​
（一）基本要求​ 具备良好的服务意识，普通话标准，拥有出色的沟通能力与灵活的应变能力。对于有相关工作经验者，学历要求可适当放宽。
（二）硬技能要求​