岗位职责:

1、熟悉校园管理服务环境、校园管理服务运行体系和客户服务流程。

2、严格执行客户服务规范，为师生提供接待、投诉、求助、回访等服务。

3、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、功能用途及设备设施点位。

4、负责师生接待、受理来电来访，妥善处理师生(客服)投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作；

5、负责辖区内楼宇维修保修、出入登记、客服资产等相应使用台账的归档管理工作。

6、负责辖区内本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。

7、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。

8、定期汇报工作情况，完成公司交办的其他工作任务。

任职要求：

1、男女不限，年龄60周岁以下；

2、高中及以上学历；

3、熟悉物业，有校园经验优先；

4、有亲和力，具备良好的沟通协调能力、抗压力、执行力。