职位描述
一、岗位职责
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战略规划与目标管理
- 根据公司整体战略，制定电商业务中长期发展规划，明确年度销售目标、市场拓展计划及盈利指标。
- 分解销售任务至各渠道（如天猫、京东、抖音、拼多多等），制定考核机制，确保目标达成。
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团队管理与人才建设
- 搭建电商团队架构（含运营、推广、客服、设计、仓储等岗位），负责招聘、培训、绩效考核及梯队建设。
- 营造团队协作氛围，提升团队专业能力，推动跨部门协作（如与产品、市场、供应链部门对接）。
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平台运营与渠道拓展
- 统筹各电商平台（自有商城、第三方平台、社交电商等）的日常运营，包括店铺装修、商品上架、活动策划、价格策略等。
- 分析各平台流量规则与用户特性，优化运营策略，拓展新渠道（如新兴电商平台、直播电商、跨境电商等）。
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营销推广与活动策划
- 制定线上营销方案，整合站内推广（如直通车、钻展）、站外引流（如社交媒体、KOL 合作）及内容营销（如短视频、直播）资源。
- 策划大促活动（如 618、双 11）及日常促销，把控活动节奏、预算与效果，提升转化率与客单价。
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数据分析与优化迭代
- 监控核心数据（如流量、转化率、复购率、ROI 等），定期输出分析报告，找出业务短板并提出优化方案。
- 基于数据反馈调整产品结构、营销策略及用户运营策略，持续提升业务效率。
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供应链与客户服务协同
- 与供应链部门对接库存管理、发货时效，确保订单履约效率，减少超卖或库存积压。
- 优化客户服务流程（售前咨询、售中跟进、售后处理），提升用户满意度与口碑。
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成本控制与风险防范
- 管理电商部门预算（如推广费用、活动成本），控制投入产出比，确保盈利目标。
- 关注行业政策、平台规则变化，规避合规风险（如虚假宣传、价格违规）及市场竞争风险。
二、任职要求
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学历与专业
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
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工作经验
- 5 年以上电商行业经验，其中 3 年以上电商团队管理经验，有知名品牌或大型电商平台运营经验者优先。
- 熟悉至少 2 个主流电商平台（如天猫、京东、抖音电商）的运营逻辑与规则，有全渠道操盘经验者更佳。
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专业能力
- 具备扎实的电商运营知识，精通流量获取、活动策划、数据分析工具（如生意参谋、商智、Excel）的使用。
- 有成功的销售目标达成案例，能独立制定营销策略并落地执行，对 ROI 敏感。
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软技能
- 具备较强的团队管理能力，能有效激励团队并解决跨部门协作问题。
- 逻辑清晰，数据分析能力强，能从数据中提炼业务洞察并快速决策。
- 具备市场洞察力与创新思维，能敏锐捕捉行业趋势（如新兴渠道、用户偏好变化）。
- 抗压能力强，适应电商行业快节奏、高强度的工作模式，能应对大促等紧急任务。
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其他要求
- 熟悉电商相关法律法规（如《电子商务法》《广告法》）及平台规则，具备风险意识。
- 有跨境电商、直播电商、私域运营经验者可优先考虑。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕