岗位职责：
1. 制定并执行托福/雅思备考咨询业务的年度、季度及月度战略计划，确保完成既定业绩指标（如销售额、签约人数、利润率等）；
2、建立并优化团队内部的培训体系，包括产品知识、咨询技巧、升学政策、销售流程等，持续提升团队整体专业能力；
3、深入分析市场动态、竞争对手情况及客户需求，及时调整业务策略，发掘新的增长点；
4、监督并指导团队成员完成客户接待、需求分析、方案制定、签约及后续服务等全流程工作；
5、建立并完善客户服务体系，监控咨询流程各环节的服务质量，确保客户获得极致体验，提升客户满意度和转介绍率；
6、与市场部门紧密协作，策划并参与线上线下市场活动（如教育展、讲座、公开课），作为主讲嘉宾提升品牌专业形象；
7、与教学产品部门反馈一线客户需求，参与课程产品的优化与迭代，确保产品市场竞争力；
8、处理重大客户投诉与突发事件，维护公司品牌声誉。
任职要求：
1、本科及以上学历，海外留学背景者优先；
2、5年以上国际教育择校备考类咨询经验，其中至少3年以上团队管理经验；
3、对托福、雅思等出国考试体系、留学申请流程（尤其是美、英、加、澳）有深刻理解和丰富的知识储备；
4、出色的销售技巧和卓越的客户关系管理能力，有成功带领团队完成或超越业绩目标的过往经历。极强的领导力、沟通协调能力和公众演讲能力，能够激励和赋能团队；
5、数据敏感，具备优秀的数据分析和解决问题的能力。结果导向，具备在快节奏、高压力的环境下工作的能力，富有创业精神和责任心。